Отзывы о компании ВИЛТ (Саратов и Саратовская область)

Купила в январе 2014г. 2 дивана по 42000 рублей производства фабрики Загорская г. Ульяновск. Одним пользовались постоянно, а второй решили разложить только летом,так как стали включать кондиционер. Выяснилось, что не исправлен механизм - диван не раскладывается. 21 июля написала заявление, приехал специалист от магазина и выявил , что не работает ролик. Прошло 36 дней диван так же не отремонтировали. Юр. отдел обещает перезвонить каждый день и тишина. К магазину и продавцам претензий нет. А вот сервисная служба и служба претензий вызывает сомнение в компетентности. Доставщики мебели вообще хамы. предупредила в магазине, что бы диваны были не в сборке, так нет собрали и ещё упаковали в целлофан. Пришлось на лестничной клетке разбирать диваны, а потом опять собирать уже дома. Начали замерять входную дверь, жаль что она оказалась в допуске по габаритным размерам согласно договора. Хочу вернуть диван, устала ждать и ругаться. Подскажите куда написать. Может сразу в прокуратуру.

Отвратительная фирма.Покупали спальный гарнитур в мебель сити саратов. Мебель ждали 2,5 месяца, отношение к клиентам хамское. когда уже через 2,5 месяца начали орать громко матом, только тогда привезли, по краям вся мебель была отколатая, палки на которую в шкаф вешается одежда не было, но мы даже уже и связываться не стали. К примеру одновременно в мебель сити покупали одновременно с Вилтом еще в других фирмах, стенку, диван и т.д.-все привезли ровно через месяц, как и было оговорено.

Выбирали полгода стенку в зал по всему городу что бы вписалась по цвету и компоновке в интерьер, завела нелегкая в Вилт...там нашлась подходящая. Захотели дозаказать к ней еще один шкаф, с этого и началось)) С момента оплаты до установки прождали больше месяца, привезли не такие двери, пообещали привезти нужные, еще месяц, после просто не положили в фуру на фабрике, прождали еще месяц, привезли двери снова не такие. теперь ждем еще более месяца взяв с них бумагу (соглашение, на котором администратор ручкой внес исправления...) о сроках доставки. В общем кошмар а не салон. Не компетентные сотрудники вплоть до !!!!юридического отдела!!!! Продавцы не знают где у них администратор находится)))) А с виду замечательный магазин))) Оказался ларек уличный.

Безобразная работа менеджеров и компании в целом!!! Заказывали спальню - привезли не весь комплект + бракованную дверь (все меняли...). Заказали гостинную менеджер развела нас на две лишние детали (5000ре), потом пришлось заказывать еще доп детали дабы получился комплект... Итог привезли детали другого цвета....

Купили диван в Вилте,в магазине Мебель сити за 40000.Через месяц на диване стало невозможно не то что спать а сидеть,все провалилось внутрь.Написала притензию и диван забрали,точнее часть дивана,где как выяснилось брак.Ждем уже 3 недели,диван не везут,обещали через две недели,теперь целый день не они,а я им названиваю и они мне говорят,что завтра или послезавтра.Разговаривают по хамски по телефону и бросают трубку.Через неделю уезжаем жить в другой город и на ответ когда они привезут никто не знает.Прежде чем купить в Вилте подумайте надо ли вам это

Купили кровать с виду все нормально, стали собирать шурупы без резьбы оказались, оплатили сборку на определенный день продавец забыл поставить число , хорошо что пришли на следующий день. Замену шурупов надо ждать месяц пока они определять чей косяк чтобы устранить . Вот такой хороший магазин. Подумайте прежде туда идти.

Купили спальный гарнитур, мебель ждали 53 дня, ну это ладно... доставили нам мебель с серьёзными дефектами, устраняли их ещё 2 недели, сказав нам, что будет замена детали, мы ждали эту деталь ещё 2 недели, в конце концов нам привезли совершенно не ту деталь, и просят подождать ещё 2 недели! СПАСИБО ВАМ, ВИЛТ, ЗА АНЕКДОТ!
и ещё, консультанты настаивают установить ту деталь, которую они привезли( на 60 см меньше положенной)...ребят, до смешного доходит...Марина(начальник юр.отдела г.Энгельс Саратовская 21), ВЫ вроде как, человек с высшим образованием...

Заказала 23 июня 2013 года стенку. Оплатила 50 %. Через 3 недели мне позвонили и сказали, что мебель поступила и можно забирать. На деле оказалось, что поступили не все модули, а только часть. Заверили, что 5 августа модуль придёт. Звонили 9 августа, так модуль и не пришёл. Сегодня уже 12, мебель всё не готова. Для себя решила, что если 23 августа они не исполнят своё обязательство, ругаться с ними не буду, а сразу обращусь в суд. В договоре написано, что в случае неисполнения договора кампания платит неустойку. Вот пусть суд и разбирается. Больше в этот магазин я ни ногой. И всем буду советовать держаться подальше от этого магазина.

Приобрели в магазине на Зарубина - спальню, все оплатили сразу - менеджер нас обхаживал, все расписывал как все у них замечательно и что если не так все сразу поменяют... И вот привезли разбитую мебель . сборщик - почти царица - не моги ему ничего ни сказать , все короба перед ним положи там где ему собирать, а если не поклонились - он у дверей на выход. Менеджер уже не вежлив, ни о каких заменах разбитой мебели разговора нет..... Короче - люди- обходите этот ВИЛТ за тридевять земель!!!! А с разборками они всех своими юристами замучают - это их развлекаловка- им не нужны продажи - если зайдете . то у них в магазинах ПУСТО!!!!