14.12.2020г по договору № OSU14200027568 в рамках акции была приобретена ВИГО 280 стенка new Венге+дуб. При доставке был обнаружен дефект. Деталь заменили на аналогичную, доставка осуществлялась в тёмное время суток. При дневном свете опять был обнаружен дефект, о чём сразу сообщили в службу сервиса. При сборке корпуса стенки выявилось множество недочётов, а именно: детали стенки имеют дугообразный вид, отсутствие отверстий для крепежа, несоответствие отверстий для установления полок. что привело к искажению вида, несоответствие крепёжных деталей указанному количеству, Инструкция по сборке отсутствует, пришлось искать в интернет сообществах. Стенку доставили 3.02.2021 г,, а договор от 14.12.2020 г. Почти через 2 месяца мы получили это чудо, и теперь нам предлагают заменить отдельные детали в течение 20 дней! Кто даст гарантию, что вновь доставленные детали будут соответствовать. Чтобы заменить данные детали, вновь придётся разбирать стенку. Кроме того, были затрачены средства на доставку и подъём на этаж. о каком рейтинге можно говорить? На основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей" будем подавать претензию.
Сроки не соблюдает в договоре 35 дней, на сайте 45 дней. Нормальной связи нет! По телефону и в чате ни чего сказать не могут! Короче фирма РОГА И КОПЫТА
Доставка товара состоялась с опозданием на 7 дней. Заказ прибыл не полностью.
Список товаров: ТРАНСФОРМЕР LUX Стол, BOSS XL угол NEW, BOSS кресло-кровать.
Наименование товара: BOSS пуф 75. Дата доставки: Не известно.
Мебель покупали комплектом, поэтому и подбирали цвет и деревянных подлокотников в том числе. После доставки обнаружен РАЗНОЦВЕТ. С горем пополам удалось подать заявку: заменить подлокотники BOSS XL угол NEW (2 штуки) на аналогичные соответствующие по цвету с подлокотниками BOSS кресло-кровать и ТРАНСФОРМЕР LUX Стол. Однако по телефону было отказано.
Планируем подавать в суд на данную компанию за нарушение условий договора на возмещение материальных и моральных убытков.
Крайне не доволен этой компанией. Уже сильно пожалел, что заказал здесь мебель. Не советую данную компанию.
Договор № Г-ТЗ0000000947 от 29.10.2020. План доставки 23.12.2020. Сроки прошли заказа нет. 30.12.2020 привезли три позиции из четырех. РАЗНОЦВЕТ (см.фото). До сервисной службы удалось достучаться только 04.01.2021, однако на мою претензию ответили отказом по телефону. Официальной переписки просто не существует.
Мы, как покупатели, несем материальные и моральные убытки. Очень жаль, что решили приобретать мебель в этой компании. К большому сожалению настроение перед праздником сильно испорчено.
Привезли диван атланта очень жёсткий в магазине был другой. Отсутствует приспинная планка поэтому спинка заваливается. Полное несоответствие дивана что заказывали.
Приобрел два шкафа BOSS и РИМ 25.07.2020 г. по договору М-КД0000000878. Шкаф РИМ угловой был доставлен 23.08.2020 г. А BOSS -100 до сих пор нет. Согласно договора 27 рабочих дней уже истекли. И должны были шкаф доставить 01.09.2020 г. Сегодня 08.09.2020 г. ни ответа ни привета. 13.09.2020 уезжаю на 6 месяцев. И как быть. Прощу решить мою проблему до 12.09.2020 г.
Ужасная отвратительная компания, как только не называют себя и диван босс и т.д. одно только побор денег и всё! Деньги берут вперед, а исполнять условия договора не хотят! Мебель во время разгрузки кидают, хамят, привозят ночью, Недокомплектация деталий, диктуют свои условия, телефон горячий линии просто ужас разговаривают, Уважаемые потребители не покупайте у них ни чего, избавьте себя от лишних нервов и судебных разбирательств! Качество товара оставляет ожидать лучшего!
22 декабря купили вашу мебель- диван босс макс и в подарок стол-трансформер. В салоне нам сказали, что к Новому году нам ее доставят. Однако, сегодня 25 января, стол привезли, а дивана нет и сказали что неизвестно когда будет. Может вы ответите на мой вопрос? Договор Г-НБ0000000694
