Абсолютно соглашусь с отрицательными отзывами!
Заказывали двери в середине января, обещали доставку к 1 марта, сроки не соблюли, но доставили 14 марта 2018 года. Ну 2 недели, соглашусь - это терпимо. Но вот когда вскрыли упаковку наличника - тот оказался разным по оттенку, как будто их красили разными красками (лаками) - 3 темных наличника, 2 светлых и это к одинаковым дверям! Когда я привез два светлых и один темный наличник в магазин, Илья сказал, "ну так это два разных цвета - один "дуб бренди", другой - "американский орех"...". На мой вопрос а как так, если цвет дверей "американский орех", то попросил прислать фотографии с дверным полотном и коробкой. Когда я прислал фотографии, то мнение Ильи кардинально поменялось "это же один и тот же цвет, и дерево, Вы же договор читали? Там могут быть отличия по цвету, это же массив." Чтобы не быть голословным, хотел приложить фото, но выдает ошибку...Если кто подскажет как, то с удовольствием прикреплю изображение
P.s.: читайте внимательно особенности договора, моя жена вот их не прочитала к сожалению... а там Данила с Ильей хорошо придумали, чтобы покупатели не смогли ничего оспорить в суде "п. 1.3 покупатель уведомлен, что ...товар может отличаться по фактуре, оттенку, узору от такого же товара оформленного той же строкой спецификации данного договора или находящегося в той же упаковке"
и еще "...п.3.1.1 договора продавец обязуется с момента поступления в кассу Продавца полной оплаты стоимости передать Товар в течение 124(календарных) дней" 124 дня!!!!
И хочу обратиться к магазину: Ребята! Зря вы жмете кнопочки "минус" на отрицательные отзывы, их все равно меньше от этого не станет, лучше постарайтесь, чтобы клиенты были довольные, ведь не все же в жизни измеряется деньгами,есть еще порядочность, честность, которые ценятся гораздо выше.
Друг заказывал у них двери, посоветовал мне этот магазин. В начале тоже хотел заказать только двери, ламинат присмотрел в другом магазине. В итоге заказал все вместе. Цена на ламинат оказалась дешевле, чем в другом магазине со скидкой. Так еще скидку на него дали. Привезли все в сроки, как и обещали. Понравился подход менеджеров, подробно все объяснили и рассказали про каждого производителя, помогли в выборе,без втюхивания лишь бы продать.
Не советую в него даже заходить . Отвратительное отношение к клиентам. сроки доставок не выполняются . В Энгельсе много других магазинов дверей , жалею что заказала двери именно в ШЕРВУДЕ . ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ этот магазин.
Полностью согласна с отзывами!!!!! "Вежливый" Яковлев Данила только когда клиент покупает двери , а дальше, даже если хочешь обменять товар, или что не подходит, меняется в лице, начинает хамить и грубить!!!!! Попросили 2 добора поменять на более широкие с доплатой. а выслушали столько говна!!!!!! Не советую даже заходить в этот магазин!!!!! Говорят, что у них есть установщик дверей, обещали позвонить и договорить по поводу установки, но так и не дождались звонка, сами установили!!!!! Попросили телефон хозяина магазина, ответили, кто мы такие, чтобы хозяин с нами разговаривал!!!! Не покупайте и не связывайтесь с ними, может их закроют!!!!!
хамство работников магазина в Энгельсе не знает границ впечатление такое что не они работают для клиента а мы у них незванные гости .Цены заоблачные Добится ответов на вопросы не возможно просто смотрят сквозь тебя
