Отзывы об организации Дверная ярмарка, сеть магазинов дверей (Саратов и Саратовская область)
Пользователь
21.08.2013 16:51
+5
Отзывы о компании Дверная ярмарка, сеть магазинов дверей (Саратов и Саратовская область)
Тоже у них заказали дверь. На кутякова магазин "Дверная ярмарка". Жаль что отзывы не почитали. Короче попали. Сотрудники ХАМЯТ , как будто мы пришли к ним домой и что то у них требуем. Неорганизованность ужасная. Это только начало. Пивезли дверь и верхний добор. Добор мало того что не тот вообще который нужно, так и цвет явно отличается от цвета двери, не оттенок а именно цвет. И тут началось. Звоним по притензии, нам говорят, если мы откажемся от заказа, нам вернут деньги, НО 10% С НАС УДЕРЖАТ, Это что получается , пришел в компанию , заказал дверь, привезли брак, да и ещё денег отдай за брак АХР,,,ТЬ просто можно. Поехали к ним в офис на кутякова разбираться (тратя свое драгоценное время). Одна сотрудница начала нас выслушивать, другая закончила и предложила НАМ поехать на склад и выбрать добор который нам нужен, причем это было предложено в такой нахальной форме , мы просто в шоке были. После того как мы возмутились, почему мы должны кудато ехать, когото искать, если мы уже отдали им 100% оплаты за дверь, нам швырнули бланк для притензий со словами "заполняйте притензию" сотрудница отвернулась и пошла заниматься какими то другими делами. На вопрос почему они так по хамски с нами разговаривают, ответ прозвучал "я нормально разговариваю" в таком же хамском тоне. Такое складывается впечатление , что сотрудници этого офиса днем работаю, а по вечерам "семки с пивком по подъездам", гопота какая то не образованная. Вызвали администратора салона, вот только с ней мы спокойно составили притензию и написали наши требования. После заполнения притензии нам сообщили , что в этот же день вечером или на следующее утро с нами свяжутся и решится вопрос. Ага щас. Ни звонков никого вообще. Опять мы звоним и слышым, "да сейчас вам перезвонят", и опять никого. Опять звоним, "да сегодня вечером или завтра утром приедет специалист и посмотрит действительно ли брак имеет место быть, сотсавит бумагу какую то и опять ждите решения". И опять никого. Пока в процессе битвы с Дверной ярмаркой, чем закончится не знаем, но нервов уже не хватает с ними общаться, собираемся уже писать заявление в СУД, пусть там похамят.
Дверная ярмарка г.Энгельс(они же Двери Ленд, они же Двери Белоруссии-контора одна-разные бренды)! Нам привезли 5 дверей шпонированных из них три с явно треснутым шпоном. Привезли замену-качество еще хуже. Вызвали техспеца-так он заявил, что двери отличного качества! (это типа так нормально, что трещины-шпон-то натуральный))) Написали претензию. Деньги нам пока не вернули. Столько нерв и времени потрачено. Денег за доставку сказали не вернут. Ну ту, которую мы оплатили официально(у них до 5 этажа 450 руб-официально платишь, а выше-200 руб.этаж, но это уже грузчикам в карман)-будем возвращать, даже если придётся в суд идти, а вот 600руб., которые грузчикам оплатили жаль...УЖАСНАЯ контора! Сотрудники-хамье (кроме продавца Ксении, вот ей отдельный респект, таким должен быть каждый сотрудник непосредственно общающийся с клиентами!) Очень рекомендую ТУДА НИ НОГОЙ!
Справочник компаний GMstar.ru - Дверная ярмарка, сеть магазинов дверей: отзывы, контактная информация (адрес, схема проезда): регион Саратов и Саратовская область, направление деятельности: Двери, дверные блоки, фурнитура
