Компания Смайл, стоматологическая клиника - Саратов и Саратовская область

Спасибо за отзыв. Благодарим Вас, Мария, за постоянство, приятные слова. Всегда Вам рады.

Здравствуйте, г-жа Умнова. Пациентки с такой фамилией в нашей клинике не было. Врачи Фивейская и Маринина у нас действительно работают уже не первый год. Пациенты всегда работой этих врачей довольны. Похожий случай на описанный Вами в нашей клинике был. Фамилия пациентки была иная. Да врачи, всегда встречают пациентов с улыбкой – это верно. Извините, если Вас это смутило. В первое посещение Ваш зуб (46) был вылечен по поводу неосложненного кариеса (диагноз - глубокий кариес). Стоимость лечения составила 1800 рублей (анестезия, препарирование, прокладка, пломба светового отверждения «Эстелайт», шлифовка, полировка). Лечение зуба с диагнозом «пульпит» пациенту обходится дороже, так как требуется работа с каналами (медико-инструментальная обработка, пломбирование каналов). Стоимость лечение трехканального зуба, как в Вашем случае (46 зуб) составляет 3200-3800 рублей. Врачу, как вы понимаете, выгоднее вылечить зуб с диагнозом «пульпит», а не «глубокий кариес», Но добросовестный врач, если не видит показаний к депульпированию зуба не будет «раскручивать» пациента на лишние деньги. Однако в случае лечения зуба при глубоком кариесе возможны ситуации, подобные Вашей. Зависит это от многих факторов, в том числе от повышенной чувствительности пациента, как в Вашем случае. В информированном согласии, которое подписывает каждый пациент перед лечением, это указано. Врач всегда предупреждает, что при болевых ощущениях после лечения обязательно нужно явиться на прием, что возможно потребуется депульпировать зуб. В данном случае стоимость пломбы пациент не оплачивает, оплачивает только работу с каналами, как и было в Вашем случае. Вы оплатили 1650 рублей в первое посещение (анестезия, медико-инструментальная обработка,пломбировка 3 каналов) и 400 рублей за стекловолоконный штифт во второе посещение. Вы мучились полтора месяца с момента первого визита ко врачу. Для чего?Нужно было прийти гораздо раньше. После того, как зуб был депульпирован боли у Вас не прошли.Вы промучились еще месяц. Потом пошли на консультацию в другую клинику, я не буду писать в какую, чтобы не обидеть коллег, которые с Ваших слов раскритиковали нашу работу, а сами не смогли прочитать снимок зуба: увидели недопломбированный канал вместо стекловолоконного штифта, который является нерентгенокотрастным, хотя стоматологи знают как выглядит на снимке стекловолоконный штифт, это не новая технология. Вы вернулись к нам в клинику во взбудораженном состоянии, оно и понятно, человека так накрутили, такие муки приняли, такие деньги заплатили (правда откуда Вы насчитали 6500 рублей, у нас лечение одного зуба столько не стоит). Вам врач Фивейская Г.В. все объяснила, разговор состоялся при мне, что каналы зуба запломбированы до конца, что коллеги из другой клиники приняли стекловолоконный штифт за пустоту в канале. Болевые ощущения у Вас возникали из-за пищи, которая забивалась в межзубном пространстве, это все Вам спокойно и подробно рассказали. Никаких гнойников у Вас не было. Врач обнаружила в соседнем зубе (47) кариозную полость на контактной поверхности, которая была причиной попадания пищи в межзубное пространство и откорректировала пломбу на контактной поверхности 46 зуба. Вы решили вылечить 47 зуб в нашей клинике. Как Вы пишите «за что с меня еще взяли 1500». Да, у нас платное лечение зубов. Но Вы же об этом знали, так что Вас смутило? Видите, как получается, когда пациент не хочет сотрудничать с врачом и невнимательно слушает рекомендации. Гарантия на лечение составляет у нас не год, а полтора года. У Вас на руках есть гарантийный талон, в котором написано об этом и еще о том, что в течении гарантийного срока нужно являться на прием к врачу один раз в полгода на профосмотр. Кстати, срок Вашего первого профосмотра подошел, пожалуйста, подходите. Если действительно, существуют какие-то проблемы мы их устраним. Спасибо Вам за оставленный отзыв, очень жаль, что Вы остались недовольны нашей работой. Но поверьте, мы очень стараемся и будем рады Вас видеть.Удачи