Компания ВЛАСТЕЛИН - Саратов и Саратовская область

Сегодня, 18.09.2023 дочка купила электронный билет от Калининска до Саратова, сама села от с. Казачка на этот же автобус, оплатив билет до Калининска водителю. Доехав до Калининска на этом автобусе, показывает далее кассиру электронный билет до Саратова и получила шквал нотаций и угроз, что в следующий раз её водитель не возьмёт! Она не должна покупать билет электронный заранее типа. Хотелось бы узнать, что это за новости и почему человек по своему билету не может доехать. Какая разница сейчас она приехала с автобусом или пришла и час ждала сидела на вокзале для них. Что за самоуправство?! Нарушаете права пассажира, товарищ кассир! Рейс был вечерний 19.30, попрошу обратить внимание на грубость кассира. Командир нашлась, как удобно человеку так и едет

08.09.23 в 9.00 с больным супругом ехали на Властелине из Маркса в Энгельс во 2 гор.больницу. При покупке билета кассир объяснила, что у больницы официальная остановка Властелина.Однако водитель в остановке нам отказал, ссылаясь на то, что не знает, где это, так как здесь не живет. На повышенных тонах (при больном человеке) я потребовала остановки, но нам пришлось возвращаться к больнице.Вопрос к администрации Властелина:ПОЧЕМУ ВОДИТЕЛИ НЕ ЗНАЮТ О ЗАПЛАНИРОВАННЫХ ОСТАНОВКАХ? Клиенты не должны вышибать свой выход из авто. Они у вас вообще не инструктируются перед выездом? Или вы закрываете брешь случайными людьми? Жду ответа.

Здравствуйте. Ехала из Ровного в Энгельс 27 февраля 2023г. в 10:30 водитель редкостный фам и грубиян! Принимайте меры, почему позволяют так хамски обращаться с пассажирами!

Отвратительный рейс с Котельников в 13.15 27.012023,вы что творите пересаживаете пассажиров в другой автобус что бы заполнить автобус вам не стыдно вы поборами занимаетесь Почему я должна опаздывать домой не в 23.00 как по билету а в 3.00

Сегодня 19.10.2022 г. мама купила билет рейс Саратов -Новоузенск время 10:15, в кассе не предупредили а оказался маленький пазик, место просто ужасное! И получается она едет сзади среди сумок других пассажиров, потому что нет багажного отделения - ноги поставить некуда, верхнюю одежду снять невозможно! Вопрос зачем продавать билет на такое место, тем более за полную стоимость, место отвратительное, а стоимость полная те же 500 руб., но другие пассажиры едут с комфортом, а она нет!! Если бы в кассе её предупредили что место последние и ехать надо среди сумок, естественно такой билет бы никто брать не стал

Мне ,вообще вернут деньги за электронный билет,за который я заплатила,а меня высадили из- за из неполадок?????????????? пишу на горячую линию- ноль внимания!!!!!

Водители никогда в жару не включают кондиционер, едешь в духоте народу полный автобус. Красноармейск-Саратов и обратно.

дозвонится по номеру гор.линии 88007001564 невозможно.ехала по маршруту - 105 номер газели Е 433 АО водитель редкостный хам.

Прошу администрацию данного заведения Властелин обратить внимание на своих быдло водятлов, которые хамски себя ведут на дороге и ставят под угрозу жизни пассажиров превышая скорость на городской дороге и подрезая автотранспорт двигающийся в потоке. Сегодня в 7.15 утра 28.03.22г автобус в046ну164 неоднократно совершал нарушения пдд, чем создавал угрозу для жизни автолюбителей и пассажиров данного рейса. Прошу вас принять жёсткие меры для наказания данного водятла и привлечения его как минимум к административной ответственности, а лучше уволить его, дабы не порочил честь и достоинство данного предприятия.

Водитель данного рейса 17.02.2022 время посадки красный кут-12:00 ,в043вм64,(предположительно водителя зовут Бибарцев Р.Ж) изначально когда я подошла к машине ,чтобы произвести посадку,начал мне хамить,не позволил мне сесть,оргументрируя это тем,что в салоне достаточно места,чтобы все поместились.
Я объяснила,что я всегда выкупаю переднее место через приложение,он мне в грубой форме разрешил,я села и он мне начал на меня кричать чтобы я убрала телефон и им не пользовалась всю поездку,и чуть ли не выхватыватывать телефон ,весь разговор повышал на меня голос и довёл до слез,мне нельзя нервничать,я в положении ,угрожал мне высадкой в любой момент когда он захочет,мне пришлось встать и пересесть в салон на задние места ,я считаю,что такие люди не должны работать с клиентами,таких людей нельзя допускать к работе ,я буду обращаться в прокуратуру.
На данный момент я позвонила на прямую на кассу,там меня направили на горячую линию,никто никакой информацией не обладает.

Прикреплены файлы:
A04DF234-81B3-4A24-8B08-469A83CE9E5C.jpeg
E543B543-5FD4-4243-952E-A63FE3590DD9.png