Ной, транспортная компания - Саратов и Саратовская область

5 августа 2021года на 6 августа онлайн купила из Саратова до Вольска на последний рейс два билета. С ребенком
приехав на станцию в кассе сказали что прошел только один билет а второе место было( выходит дважды) продано утром.Звонила в службу поддержки сказали что в течении 5 рабочих дней деньги вернут ,прошло две недели,тишина ,звонила опять ,сказали ждите звонка,какого звонка непойму ?Такое с компанией Ной происходит не первый раз, очень много жалоб что на одно место покупают два билета .Прошу разобраться в данной ситуации.

Сервиз ужасный!Сегодня пошел дождь и в салоне сразу стала капать вода на пассажиров.Водитель и администратор на замечания не реагируют.Просто дали грязную тряпку,чтобы я сама вытерла лужи.Я за что вам деньги плачу?За то,что мокрая еду?Просто безобразие!

Что за хамское отношение!!! Звоню в район узнать есть ли свободные места и восколько, трубку сбрасывают.

18.12.2019 г. на рейс 17.30 стоял на вокзале в г.саратове ждал отправления автобуса 15 мин., в 20 метрах от входа в кассы "ной" стоял автобус с табличкой вольск- саратов. я стоял у него т.к. мое направление . по времени я понял что этот автобус не едет, спросил у водителя когда поедем, но оказалось что он едет часом позже, а по данному времени уже только отъехал. я обратился в кассу, диспетчерскую и мне сказали , что служба контроля меня веде бегала искала кричала, но почему то я и не слушал этого и не видел, Ни кто не объявляет рейсы, типа нужно сидеть в зале, а мне жарко и плохо в зале, я у входа стоял, ну нет пасажира, крикните в громко говоритель.Ни кому не интересно ведь все оплачено. возвращать ни кто ни чего не будет, а по сути услугой я не воспользовался.хорошо у меня были еще деньги и я взял билет на следующий рейс, а если бы последние, что пешком в ночь до вольска? СПАСИБО "за очень качественное обслуживание и отношение к людям".

Доброе утро! Хотя добрым его не назовешь благодаря рейсу 20.07.19. Время отправления из Шихан в билете стоит 6.30, но газелька выехала раньше времени при этом на нас еще вылили шквал негатива, будто мы задержали газель и когда попросили водителя подождать минуту, так как были забыты дома документы он отказался и уехал раньше указанного времени отправления в билете. Для чего существует расписание? Почему допустимо хамское отношение в этой компании?

Почему в транспортной компании Ной водители решают, как будет построен маршрут! Руководство устраивает такое самоуправство??? Рейс 04.05.2019 г. 14:00 Саратов-Шиханы. В моём билете пункт назначения Шиханы. Почему водитель пытается высадить 6 человек из Шихан на трассе, ссылаясь на качество дороги.И кащунственно добавляя,что оставшиеся 3 человека из Вольска из-за нас страдают. А мы, извините кто?! Руководство компании Ной,примите наконец меры!

Продали билет заранее до Шихан на 8.30,оказалось в итоге ,что газель не заходит в г.Шиханы,хотя при покупке билета была совершенно другая информация!Поменять билет отказались на другое время!!!Вот и покупай билеты после этого на НОЙ!Позвонила после этого в кассу на НИИ:девушка недовольная ответила и бросила трубку!В-общем,хамство как было у нас везде ,так и будет!Рано ,видимо,люди обрадовались,живущие в г.Шиханы.

Доброго времени суток! Хочется поделиться своими впечатлениями о поездке. 02.03.2019 г. Мною был приобретен билет на автобус Саратов-Аткарск на 15-30. Посадка осуществлялась на остановке НИИ. Автобус пришёл в назначенное время ( 15-45 примерно), а дальше началось "веселье". Автобус (Мерседес № 330) холодный,грязный, по салону "гуляет ветер".На заправке мы простояли 40 минут....... Автобус неисправен,сломался. В 17-40 мы только подъехали к г. Татищево.К месту назначения автобус прибыл с большим опозданием. Услугами данной компании я не пожелаю пользоваться даже врагам!!!!. Хамское отношение к клиентам, нежелание меняться в лучшую сторону и улучшать клиентский сервис- пожалуй это главные отрицательные стороны компании "НОЙ".Недовольные лица кассиров - это отдельная тема для беседы.Складывается такое впечатление,что сотрудники данной компании не умеют даже здороваться! Цена билета за такое "удовольствие" явно завышена.Данная жалоба будет направлена в транспортное управление и компетентным органам.

Хочу рассказать о незабываемой поездке в Аткарск на автобусе компании "Ной". Первое, что "порадовало"- долгое ожидание посадки на двадцати градусном морозе. Надеялись, что замерзнув на улице, отогреемся в автобусе! Надежда умерла ближе к Татищево, когда вместо теплого (о горячем уже и не говорю) дул ледяной воздух! Окна замерзшие!
Хотелось бы попросить руководство этой "чудной" (или "чуднОй") проехаться на ваших же автобусах хотя бы пару десятков км и прочувствовать на себе этот замечательный "сервис", за который оно берет не малые деньги!
Спасибо за испорченное предновогоднее настроение! Больше пользоваться услугами вашей компании желания нет!

Приобрела билет на рейс рашей компании на 18:45 (Саратов-Аткарск) 29.12.2018г в кассе на НИИ. Кассиру было озвучено, что посадка будет на остановке Сенной. Соответствующую отметку об этом кассир на билете проставила. Прибыв к указанному месту, в назначенное время, предупредила здешнюю сотрудницу о своём приходе, на, что мне ответили - ожидайте на улице. В 19:15 ехавшая этим же рейсом моя родственница позвонила мне и сообщила о том, что данный автобус, уже на НИИ, и они отправляются. Услышав об этом, я обратилась за разъяснением данной ситуации, возможном решении или, в конечном итоге возврате денег к вашему сотруднику, в кассу на Сенном. На что ваша сотрудница ответила, что она уже выключила компьютер и ее смена законченна. Тем самым не оказав мне содействия в решении данной проблемы! В это время ваши сотрудники - водитель и уполномоченная, оказавшаяся в автобусе сотрудница, которая вышла на остановке КБ, уверяли мою родственницу(пассажирку этого автобуса) в том, что меня довезет следующий рейс. В это время я пыталась дозвониться до вашей конторы, но тел ваш молчал!!!!!! Дозвониться удалось, лишь по одному номеру ‭+7 (937) 636-60-06‬. Сотрудница, ответившая по этому тел о сложившейся ситуации узнала, как мне показалось, от меня и моего знакомого. Она оказалась единственная, кто помогала мне в решении данной проблемы!!! К сожалению, не узнала ее имени!! Но надеюсь, что ее премируют!!! На жалобу моей родственницы-пассажирки, водитель и сотрудница,ей ответили, что по данному факту она может пожаловаться сотруднице-попутчице и для решения посадки меня на следующий рейс, предоставили тел сотрудницы вашего татищевского филиала, которая мне, уж точно никак бы не помогла!! Девушкой оператором, у которой, похоже, единственной есть совесть и человеческий фактор, предложила мне следующий рейс, но его задержка меня, к сожалению, не устроили. В то время как ваш водитель и прочие уполномоченные сотрудники наплевав на добросовестность, человеческий фактор и свои должностные обязанности!!! Я полтора часа простояла на морозе в ожидании разрешения ситуации, из-за чего, была вынуждена отменить свои дела, потому что про меня забыли!!тем самым, доставив неудобства и моей родственнице тоже!!! Исходя из вышеописанного, требую наказать виновных сотрудников!! Ибо, я приобретя билет и явившись к указанному времени неудобств вашей компании не причинила!!! Чего не сказать о вас!!! Возможно, была сверх меры эмоциональна, за что приношу извинения, но спровоцирована была ситуацией, возникшей по вашей вине!! О принятых мерах, прошу уведомить!!!