Компания Аптека, ООО Крона-Максима - Саратов и Саратовская область

Эта аптека не очень понравилась из за не качественного обслуживания клиентов.Многое о препаратах не знают,да и вобще общение желает лучшего!

Хотелось бы сообщить Вам,что 26,12,2013г.Я столкнулась с хамским отношением в вашей аптеки с фармацевтом,к сожалению имя и фамилию не удалось рассмотреть на бейджике.Создалось впечатление,что у Вас работает не квалифицированный фармацевт,который не может дать информацию о припаратах и который не умеет общаться с клиентами.
Описываю ситуацию:
Я хотела получить информацию о препарате,на что фармацевт не внятно ответила на мой вопрос,я переспросила,тогда у женщины появилась раздраженность в голосе и прозвучала реплика:-Если Вам не понятно,что я сказала,то читайте сами.Я итак на уже на Вас много времени потратила.по отношению ко мне как к покупателю у работника был не вежливый вид и тон.Тогда я попросила дать книгу жалоб и предложений,женщина повысила голос и ответила мне отказом и ушла!Я попросила снова книгу,в этот момент выбежало еще одно лицо из соседнего отдела и начала мне грубить. Цитирую:Что тебе надо?какую книгу?Иди в школу!И скрылась туда,от куда вышла.
Затем я попросила фармацевта еще раз дать мне книгу.На что мне был дан вот такой ответ:Ни чего я тебе не дам!Нужна книга,иди в библиотеку сходи.
Я Прошу Вас,т.е.Руководство,принять меры по отношению к своему сотруднику,сделать не только выгово,но и справедливо наказать.Потому что после такого отношения,заходить к вам в аптеку,пропала желание,не только у меня,но у моих близких.Сделайте пожалуйста выводы, потому что этот работник грубит клиентам уже не первый раз.
Спасибо!